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Perguntas frequentes.

Qual é a garantia dos equipamentos Rockton?

4 anos em peças, o maior prazo do segmento. Se surgir qualquer defeito, você abre o chamado pelo app e nossa equipe técnica resolve. Sem burocracia, sem custo surpresa.

Como funciona o parcelamento?

Em até 72 vezes, com parcelas fixas do início ao fim. Sem reajuste anual, sem taxa escondida no contrato. O que foi combinado é o que você paga.

Vocês atendem fora de São Paulo?

Sim. Temos cobertura técnica em todo o Brasil. O atendimento é agendado automaticamente pelo sistema conforme a sua localização e a urgência do chamado.

O treinamento de manutenção é cobrado à parte?

Não. O treinamento da sua equipe faz parte do que a Rockton entrega. Você recebe o equipamento e sabe operar e manter, sem depender de terceiros para o básico.

Como abro um chamado de suporte técnico?

Pelo aplicativo Rockton. Você identifica o equipamento pelo código, descreve o problema e registra em menos de um minuto. O sistema cuida do resto.